Apa itu Email Marketing dan Kenali cara kerjanya

Apa itu Email Marketing dan Kenali cara kerjanya

Apa itu Email Marketing
 

Terlepas dari munculnya jejaring sosial, email marketing masih merupakan salah satu cara paling efektif untuk berkomunikasi dengan audiens Anda. Ini bukan proses opsional tetapi kebutuhan untuk semua jenis bisnis online.

Jika dilakukan dengan benar, email marketing dapat membantu bisnis meningkatkan penjualan, lalu lintas, dan memaksimalkan keuntungan.

Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari apa itu email marketing, cara kerjanya, dan mengapa itu penting bagi kesuksesan bisnis Anda.

Apa itu email marketing?

Email marketing adalah proses digital marketing untuk berkomunikasi dengan audiens melalui pesan surat elektronik (email). Pesan email biasanya memiliki maksud komersial tetapi juga digunakan untuk mendidik dan menginformasikan penerima tentang topik tertentu.

Secara sederhana, email marketing adalah proses menggunakan email sebagai tols penjualan.

Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki daftar email dari orang-orang yang secara sukarela mendaftar untuk menerima pesan Anda.

Ini secara otomatis mengecualikan daftar email pembelian, bahkan jika mereka menyertakan email orang-orang yang entah bagaimana terkait dengan niche Anda.

Manfaat Email Marketing

Manfaat paling penting dari email marketing untuk semua jenis bisnis online adalah:

  • Ini adalah cara yang bagus untuk membangun komunitas di sekitar merek Anda
  • Ini dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak prospek dan menghasilkan lebih banyak penjualan
  • Ini adalah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas berulang
  • Ini adalah cara untuk meminimalkan beberapa risiko yang terkait dengan perubahan algoritme SEO. Ini sangat penting karena begitu Anda mencapai titik bahwa Anda memiliki daftar besar pelanggan email aktif; Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang perubahan SEO yang dapat berdampak negatif pada lalu lintas Anda.

Cara Kerja Email Marketing

Kenali cara kerja email marketing merupakan target umum untuk melakukan penjualan melalui email.

Email marketing bukanlah proses yang rumit tetapi merupakan proses yang membutuhkan banyak pengujian A/B untuk mengetahui cara terbaik berkomunikasi dengan pelanggan Anda dengan cara yang bermanfaat bagi mereka dan untuk tujuan bisnis Anda.

Berikut adalah ikhtisar tentang cara kerja email marketing:

  • Mendaftar untuk alat email marketing
  • Buat strategi email marketing
  • Bangun dan kembangkan daftar email Anda
  • Atur tugas otomatisasi
  • Pantau dan tingkatkan performa kampanye melalui pengujian A/B
  • Secara teratur 'bersihkan' daftar email Anda

Mendaftar untuk alat email marketing

Email marketing adalah proses yang dapat sepenuhnya otomatis dengan bantuan platfron email marketing yang baik.

Jika Anda mencoba menggunakan akun pribadi Anda untuk mengirim email ke ratusan orang dan melacak hasilnya secara manual tidak akan berhasil, maka langkah pertama Anda adalah memilih platform mana yang akan digunakan.

Platform email marketing akan membantu Anda:

  • Buat daftar email
  • Tambahkan pengguna ke daftar Anda menggunakan sejumlah metode
  • Kirim email ke audiens Anda
  • Memberi Anda laporan tentang berapa banyak orang yang membuka email Anda dan berinteraksi dengan mereka (klik tautan di email)
  • Memberi Anda opsi berbeda untuk menyegmentasikan audiens Anda berdasarkan kriteria yang ditentukan
  • Buat audiens penargetan ulang di Facebook berdasarkan daftar email Anda
  • Otomatiskan berbagai tugas email marketing seperti mengirim email selamat datang ke pelanggan Anda atau email berbeda berdasarkan tindakan mereka
  • Lakukan penjualan langsung dari pesan email
  • Buat corong email untuk mengarahkan pengguna ke halaman/produk/tindakan yang Anda ingin mereka lakukan

Alat email marketing paling populer untuk dipertimbangkan adalah:

  • Simpanse surat
  • KonversiKit
  • aweber
  • Kontak konstan
  • KirimPulsa

Buat strategi email marketing


Seperti halnya semua jenis kampanye digital marketing , hal pertama yang harus dilakukan adalah membuat strategi.

Memiliki strategi email marketing sebelum menjalankan kampanye apa pun akan membantu Anda untuk:

  • Putuskan bagaimana email marketing akan digunakan bersama dengan kampanye marketing online lainnya yang akan Anda jalankan.
  • Putuskan platform email marketing mana yang akan digunakan dan cari tahu biaya bulanan Anda.
  • Tentukan strategi yang akan digunakan untuk mengembangkan daftar email Anda
  • Putuskan kapan harus menggunakan otomatisasi dan jenis pesan apa yang akan dikirim dan kapan
  • Memiliki mekanisme pelaporan yang tepat untuk mengukur efektivitas kampanye email Anda

Buat strategi email marketing


Seperti halnya semua jenis kampanye digital marketing , hal pertama yang harus dilakukan adalah membuat strategi.

Memiliki strategi email marketing sebelum menjalankan kampanye apa pun akan membantu Anda untuk:

  • Putuskan bagaimana email marketing akan digunakan bersama dengan kampanye marketing online lainnya yang akan Anda jalankan.
  • Putuskan platform email marketing mana yang akan digunakan dan cari tahu biaya bulanan Anda.
  • Tentukan strategi yang akan digunakan untuk mengembangkan daftar email Anda
  • Putuskan kapan harus menggunakan otomatisasi dan jenis pesan apa yang akan dikirim dan kapan
  • Memiliki mekanisme pelaporan yang tepat untuk mengukur efektivitas kampanye email Anda
Memudahkan untuk berlangganan Memiliki posisi tombol pendaftaran Anda di tempat-tempat yang dapat dengan mudah dilihat oleh pengguna (di desktop dan seluler), akan membuat perbedaan pada jumlah orang yang dapat mendaftar untuk email Anda.

Anda dapat menggunakan sumber daya di bawah ini untuk mempelajari cara yang lebih efektif tentang cara membuat daftar email.

Atur tugas otomatisas


Atur tugas otomatisasi salah satu manfaat email marketing adalah bahwa ini adalah proses yang dapat sepenuhnya otomatis.

Saat kami merujuk pada otomatisasi email marketing, yang kami maksud adalah mengirim email bertarget ke pengguna Anda berdasarkan tindakan yang mereka ambil saat menerima email Anda atau tindakan yang mereka lakukan di situs Anda.

Tugas otomatisasi email yang paling umum adalah:

  • Email selamat datang – Mengirim email selamat datang kepada pengguna segera setelah mereka berlangganan daftar Anda
  • Kampanye email – Mengirimkan mereka serangkaian email (mereplikasi saluran penjualan)
  • Abaikan email keranjang – Mengirim email ke pengunjung situs web yang menambahkan produk ke keranjang belanja mereka tetapi tidak melakukan pembayaran
  • Cross-selling / Upselling – Sarankan produk kepada pelanggan berdasarkan riwayat pembelian mereka
  • Formulir Tinjauan/Umpan Balik – meminta umpan balik/ulasan dari pelanggan X hari setelah mereka melakukan pembelian

Pantau dan tingkatkan performa kampanye melalui pengujian A/B

Selain memiliki tipe orang yang tepat yang berlangganan daftar Anda, untuk menjalankan kampanye email marketing yang sukses, Anda perlu melakukan banyak pengujian A/B.

Pengujian A/B akan membantu Anda mengetahui jenis pesan email yang berpotensi menghasilkan keterlibatan pengguna yang lebih tinggi dan lebih banyak konversi.

Hal-hal yang perlu diuji dengan pengujian A/B meliputi:

  • Panjang judul subjek email
  • Format email (HTML, teks, dengan atau tanpa gambar)
  • Panjang badan email
  • Frekuensi mengirim email
  • Tingkat pesan promosi dalam email
  • Penempatan formulir pendaftaran Anda
  • Pesan yang digunakan dalam formulir pendaftaran Anda
  • 'Penawaran' digunakan sebagai insentif untuk pendaftaran email
  • Metode otentikasi yang digunakan untuk memverifikasi validitas email (tidak ada otentikasi, double-opt-in)
Untuk melakukan segala jenis pengujian A/B (bukan hanya email), Anda perlu memantau metrik yang tepat dan menghilangkan faktor apa pun yang dapat memengaruhi hasil pengujian Anda.

Untuk email marketing, Anda perlu memantau metrik berikut:

  • Jumlah pelanggan email baru per hari
  • Metode persis yang mereka gunakan untuk berlangganan ke daftar Anda (jika Anda memiliki beberapa penempatan seperti bilah sisi, keluar popup, dll.), Anda perlu tahu yang mana yang mereka gunakan untuk mendaftar
  • Tingkat Buka Email dan Klik-tayang (berapa banyak orang yang membuka kampanye email tertentu dan berapa banyak orang yang mengklik tautan di email)
  • Berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda dari tautan di email
  • Berapa banyak konversi yang dihasilkan dari email (dan dari kampanye mana)
Secara teratur 'bersihkan' daftar email Anda

Sebagai pemula dalam email marketing, Anda perlu memahami tiga hal:

  • Sebagian besar pelanggan email Anda akan tidak aktif – Adalah normal untuk memiliki banyak pelanggan tidak aktif ke daftar Anda. Tingkat buka email rata-rata untuk kampanye email adalah sekitar 20% dan ini berarti bahwa sebagian besar orang di daftar Anda tidak akan membaca pesan Anda.
  • Memiliki daftar besar tidak selalu merupakan pendekatan terbaik – Mengirim email yang dibuka oleh sebagian kecil penerima akan menandai email Anda sebagai spam. Ini berarti jangkauan Anda akan berkurang secara bertahap. Di sisi lain, email yang dibuka oleh sebagian besar penerima, membantu kinerja kampanye secara keseluruhan.
  • Daftar besar akan menghabiskan banyak uang untuk dipelihara – Seiring bertambahnya daftar email Anda, demikian juga biaya bulanan. Ketika Anda mencapai 10.000 pelanggan, Anda mungkin harus membayar lebih dari $150 per bulan untuk berlangganan dengan alat email marketing yang bagus.

Salah satu cara untuk meminimalkan biaya dan meningkatkan kesehatan daftar Anda adalah dengan sesekali melakukan pembersihan daftar dan menghapus pelanggan yang tidak aktif dari daftar Anda.

Pengguna yang mendaftar ke daftar Anda tetapi tidak membuka kampanye Anda tidak berguna untuk sasaran bisnis Anda dan lebih baik untuk menghapusnya.

Ingatlah bahwa lebih baik memiliki daftar yang lebih kecil tetapi dengan pelanggan aktif daripada daftar besar pelanggan tidak aktif.

Mengapa email marketing penting?


Saya telah menyebutkan berkali-kali di atas bahwa email marketing penting untuk bisnis Anda. Yuk simak di bawah ini alasannya.

  • Email digunakan oleh 50% populasi dunia
  • Anda 'memiliki' audiens Anda
  • Anda dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan Anda
  • Pengguna secara sukarela mendaftar untuk menerima pesan email
  • Email marketing memiliki ROI yang tinggi
  • Email masih merupakan salah satu alat penjualan yang efisien
  • Email marketing dapat diotomatisasi
  • Kinerja dapat diukur dengan mudah dan akurat
  • Ini adalah alat survei yang hebat
  • Meningkatkan nilai bisnis online Anda

1. Email digunakan oleh 50% populasi dunia


Alasan pertama yang membuat email marketing sangat penting adalah fakta bahwa email sejauh ini merupakan alat komunikasi yang paling umum digunakan di Dunia.

Statistik menunjukkan bahwa:
  • Ada lebih dari 4 miliar akun email aktif (Total populasi dunia sekitar 8 miliar)
  • 99% pengguna email memeriksa email mereka setidaknya sekali per hari dan banyak dari mereka beberapa kali per hari
  • Tingkat buka email sekitar 20% dan RKT 3,71% sedangkan tingkat keterlibatan di jaringan media sosial utama sekitar 0,6%
  • 60% pengguna berlangganan buletin untuk mendapatkan pesan dan penawaran dibandingkan dengan hanya 20% yang mengikuti merek yang sama di media sosial.
  • Email marketing memiliki ROI 4400%. Ini berarti bahwa pengembalian $1 bisa setinggi $44.
Jadi, email memiliki ROI yang lebih tinggi dan keterlibatan yang lebih besar daripada saluran lainnya, yang menjadikannya media yang sempurna untuk kampanye digital marketing.

2. Memiliki audiens 


Daftar email Anda adalah aset bagi perusahaan Anda, dan Anda tidak perlu membagikannya kepada siapa pun, Anda pemiliknya. Tidak seperti pengikut Facebook atau Twitter Anda yang dimiliki oleh perusahaan-perusahaan tersebut.

Memiliki daftar BESAR pengguna yang secara manual dan sukarela terdaftar ke daftar Anda, dapat menambah banyak nilai jual kembali bisnis online Anda.

3. Berkomunikasi langsung dengan pelanggan 


Email marketing menawarkan saluran komunikasi langsung antara perusahaan Anda dan audiens Anda.

Bila Anda memiliki daftar email yang sehat , Anda dapat menggunakannya dengan cara apa pun yang Anda inginkan untuk berkomunikasi langsung dengan audiens Anda tanpa harus membayar biaya iklan ke Facebook atau mengandalkan algoritme mereka.

Email dapat sangat dipersonalisasi dan dapat digunakan untuk memulai percakapan satu lawan satu dengan klien potensial Anda.

4. Pengguna secara sukarela mendaftar untuk menerima pesan email

Ketika pengguna mendaftar ke daftar Anda, itu berarti mereka mempercayai bisnis Anda dan mereka ingin menerima email dari Anda. Ini berbeda dengan pengguna di Facebook yang diperlihatkan iklan yang tidak mereka pedulikan.

Dari perspektif bisnis, Anda dapat membina mereka sehingga pada akhirnya mereka akan melakukan tindakan yang menghasilkan nilai bagi bisnis Anda.

5. Email marketing memiliki ROI yang tinggi


Seperti disebutkan di atas, ROI dari email marketing bisa mencapai 4400%. Itu lebih dari dua kali lipat dari saluran terbaik berikutnya yaitu SEO.

Email marketing dapat membantu bisnis online untuk:

  • Meningkatkan pendapatan
  • Tingkatkan konversi penjualan
  • Tingkatkan lalu lintas situs web
  • Meningkatkan kesadaran merek

Meskipun ini adalah statistik umum, laba atas investasi yang sebenarnya bergantung pada sejumlah faktor seperti jenis produk yang Anda jual, margin keuntungan, biaya akuisisi pelanggan, dan seberapa optimal kampanye email marketing Anda.

6. Email masih menjadi salah satu alat penjualan terbaik


Pada akhirnya, semua perusahaan ingin meningkatkan penjualan dan ini adalah salah satu alasan terpenting untuk menjalankan kampanye email marketing.

Email terbukti menjadi alat penjualan yang hebat karena tidak seperti saluran lain, email dapat dipersonalisasi.

Saluran penjualan email memiliki tahapan yang berbeda dan saat Anda melakukan perjalanan melalui saluran, email dapat disesuaikan sesuai dengan tindakan pengguna.

Tidak ada saluran lain yang menawarkan fleksibilitas seperti ini dan itulah sebabnya email lebih efektif dan memiliki ROI lebih tinggi daripada iklan.

7. Email marketing dapat diotomatisasi


Salah satu aspek indah dari email marketing adalah dapat sepenuhnya otomatis. Dari saat pengguna berlangganan ke daftar Anda hingga saat mereka melakukan pembelian dari toko Anda, seluruh proses dapat sepenuhnya otomatis.

Proses otomatis lebih mudah untuk dioptimalkan (karena memiliki banyak variabel konstan) dan membutuhkan lebih sedikit waktu untuk mengelolanya.

8. Kinerja dapat diukur dengan mudah dan akurat


Ciri lain dari email marketing adalah segala sesuatunya dapat diukur dengan akurasi yang tinggi. Ini penting karena jika Anda tidak dapat mengukur sesuatu, Anda tidak dapat memperbaikinya. Mengetahui dengan tepat berapa biaya yang Anda keluarkan untuk menjalankan kampanye dan pendapatan yang dihasilkan, dapat membantu Anda memaksimalkan keuntungan.

Ini tidak terjadi dengan saluran digital lainnya. Saat Anda menjalankan kampanye email, Anda tahu persis berapa banyak orang yang membuka email Anda, berapa banyak orang yang mengklik tautan, dan berapa banyak orang yang melakukan pembelian karena email yang Anda kirim.

Anda bahkan dapat menelusuri dan mencari tahu tindakan apa yang dilakukan pengguna tertentu dan menyesuaikan kampanye Anda sesuai dengan itu atau memulai percakapan empat mata dengan mereka.

9. Ini adalah alat survei yang hebat


Untuk menumbuhkan bisnis online yang sukses, Anda perlu terus meningkatkan produk dan kehadiran online Anda dan untuk melakukan ini, Anda memerlukan umpan balik dari pengguna.

Komunitas Anda dan daftar pelanggan Anda adalah kandidat terbaik untuk memberi Anda informasi berharga. Orang-orang ini mendaftar ke daftar Anda untuk mengikuti merek Anda dan pendapat mereka lebih penting daripada orang lain.

Email marketing juga dapat digunakan untuk mensurvei komunitas Anda dan mendapatkan jawaban yang dapat membantu Anda membuat konten, produk, dan layanan yang lebih baik.

Anda bahkan dapat menggunakan daftar Anda untuk menguji ide produk baru dan menghemat banyak waktu dan uang jika Anda harus mengalihdayakan aktivitas ini ke perusahaan pihak ketiga.

Kami telah menggunakan teknik ini beberapa kali di masa lalu dan itu banyak membantu kami dalam menyempurnakan produk dan layanan kami dan memahami apa yang diinginkan pengguna dalam hal konten.

10. Meningkatkan nilai bisnis online 


Jika Anda ingin meningkatkan nilai bisnis online Anda untuk tujuan dijual kembali (atau alasan lain), memiliki daftar email yang ditargetkan dan kampanye email yang dioptimalkan, dapat membuat perbedaan besar dalam jumlah yang bisa Anda dapatkan.

Penilaian bisnis online biasanya didasarkan pada tiga faktor: lalu lintas organik bulanan, lalu lintas bulanan, dan pendapatan bulanan. Selain itu pembeli potensial mencari faktor lain dan email marketing adalah salah satunya.

Perusahaan yang memiliki daftar email yang terus berkembang dan tingkat konversi yang baik bernilai jauh lebih tinggi daripada perusahaan yang hanya dapat membuktikan kinerja lalu lintas.

Email marketing penting untuk semua jenis bisnis. Jika Anda memiliki situs web dan belum memiliki daftar email, maka ini harus menjadi nomor satu dalam daftar tugas Anda.

Email marketing tidak akan membantu Anda meningkatkan lalu lintas dengan cara yang sama seperti iklan SEO atau PPC, tetapi dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak penjualan dan meningkatkan pendapatan Anda.

Jika Anda seorang pemula, seluruh prosesnya mungkin tampak rumit, tetapi tidak harus seperti ini.

Mulailah dengan mendaftar dengan platform email marketing dan buat daftar Anda. Pada awalnya, Anda tidak perlu khawatir dengan biaya karena semua platform menawarkan paket gratis untuk 2000 pengguna pertama (penawaran tergantung pada penyedia).

Kemudian tambahkan formulir pendaftaran email di situs web Anda (atau gunakan alat seperti optinmonster ) untuk mulai mengumpulkan email. Jika lalu lintas Anda rendah, Anda tidak akan mendapatkan banyak email tetapi ini adalah permulaan. Saat lalu lintas Anda tumbuh, daftar email Anda juga akan bertambah.

Siapkan pesan selamat datang untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda karena mempercayai Anda dengan alamat email mereka dan menjelaskan kepada mereka apa yang diharapkan dari email Anda.

Setelah Anda menjadi lebih berpengalaman dan mempelajari lebih lanjut tentang email marketing, buat beberapa kampanye dan pantau hasilnya. Jangan takut untuk menguji ide Anda, tetapi cobalah untuk tidak mengirim spam kepada pengguna Anda dengan banyak pesan.

0 Response to "Apa itu Email Marketing dan Kenali cara kerjanya"

Posting Komentar

Iklan Atas Artikel

IDCloudHost | SSD Cloud Hosting Indonesia

Iklan Tengah Artikel 1

IDCloudHost | SSD Cloud Hosting Indonesia

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel

IDCloudHost | SSD Cloud Hosting Indonesia