10 Masalah Umum Google Analytics dan Cara Mengatasinya

 

Buat para pemain bisnis online khususnya digital marketing yang mengandalkan Google Analystics sebagai alat untuk memaksimalkan SEO dan konversi berdasarkan wilah, penting juga mengetahui masalah umum Google Analystics dan cara memperbaikinya agar tidak terjadi eror di masa mendatang.

Pada waktu tertentu, Anda mungkin berinvestasi dalam kampanye marketing online atau offline seperti Google Ads, posting tamu, media cetak, iklan majalah, saluran media sosial, dan banyak lagi. 

Untuk mengukur kinerja blog, kemungkinan besar Anda menggunakan Google Analytics untuk menangkap semua data tentang pengunjung Anda dan melacak konversi kembali ke setiap kampanye.

Masalah Umum Yang Sering Terjadi Pada Google Analystics

Google Analytics adalah tools gratis untuk mengindentifikasi pengunjung dan memaksimalkan SEO, tetapi tidak selalu intuitif ketika terjadi kesalahan. 

Di bawah ini, kami telah mengumpulkan 10 kesalahan Google Analytics terbaik dan solusi mudah untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari tools gratis ini.

Jadi mari kita bahas, kira-kira apa saja masalah umum yang sering terjadi pada Google Analystics?

1. Analytics Tidak Menampilkan Data Sesi Apa Pun

Bergantung pada penerapan Anda, mungkin ada beberapa alasan mengapa Google Analytics tidak menampilkan data apa pun.

1. Anda menggunakan Google Pengelola Tag untuk memasukkan kode pelacakan

Akar masalahnya:

• Anda mungkin belum memublikasikan Penampung Tag Manager setelah Anda menambahkan Tag Analytics. Anda dapat mempelajari semua tentang Pengelola Tag dan publikasi menggunakan panduan ini . Pastikan bahwa Anda telah mengikuti semua langkah.
• Jika Anda masih mengalami masalah, pastikan pengelola tag Anda diaktifkan. Jika tidak, ikuti mengatasi masalah ini untuk menemukan akar masalahnya.

2: Anda menempelkan kode pelacakan secara manual

Akar Masalahnya:

• Pastikan Anda memasukkan kode Google Analytics sebelum tag </head> penutup.
• Pastikan Anda memasukkan kode yang benar untuk properti Anda.
• Kode yang disalin harus ditempelkan langsung ke halaman web Anda dengan format utuh.
• Coba balikkan setiap perubahan yang Anda buat pada kode pelacakan sumber.
• Anda mungkin mengaktifkan pelaporan id pengguna di setelan tampilan. Dalam hal ini, hanya data yang terkait dengan ID pengguna saat ini yang dapat dilihat. Pastikan Anda masuk sebagai pengguna yang benar.

2. Masalah Tidak Melihat Data Dari Kampanye Khusus

Apa itu Kampanye Khusus?

Kampanye khusus adalah sumber traffic yang Anda buat dan lacak sendiri alih-alih menggunakan sumber traffic standar Google. 

Misalnya jika Anda membeli iklan di situs web selain Google, Anda dapat membuat kampanye khusus untuk melacak pengunjug yang didorong ke situs web Anda dari iklan tersebut. 

Anda mungkin tidak melihat nilai total dari upaya pemasaran Anda jika Anda tidak menggunakan parameter UTM untuk melacak kampanye Anda.

Solusi 1

Anda dapat menambahkan kode UTM secara manual ke tautan Anda:

• Cukup tambahkan parameter berikut di akhir URL Anda: utm_source, utm_medium, dan utm_campaign.
• Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye iklan Instagram untuk podcast Anda, URL situs web Anda yang disertakan dalam iklan Instagram mungkin terlihat seperti ini:

www.yourwebsite.com/utm_source=instagram&utm_medium=cpc&utm_campaign=podcast_marketing

• Anda juga dapat menggunakan Pembuat URL Kampanye Google Analytics untuk melakukannya dengan mudah. Masukkan URL halaman yang ingin Anda tautkan dan masukkan parameter sumber, media, dan kampanye untuk membuat link pelacakan kustom Anda. Jika target Anda adalah aplikasi, perhatikan bahwa ada pembuat URL terpisah untuk aplikasi iOS dan Android .

Setelah Anda memiliki URL pelacakan, Anda dapat melacak semua data untuk kampanye khusus Anda di Google Analytics dalam folder berikut: Laporan > Akuisisi > Kampanye.

Solusi 2

Atau, Anda dapat menambahkan kode pelacakan Kampanye Google Analytics ke materi iklan Anda.

Kode pelacakan Kampanye Google Analytics adalah cuplikan JavaScript yang Anda tambahkan ke materi iklan. Kode ini memberi tahu Google Analytics sumber traffic, media, dan kampanye yang membawa pengunjung ke situs web Anda.

Untuk menambahkan kode pelacakan Kampanye Google Analytics ke materi iklan Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Di akun Google Ads Anda, klik tab Alat dan pilih Kode pelacakan.
• Di bawah Pelacakan situs web, klik tombol Lihat kode tag.
• Salin kode pelacakan Kampanye Google Analytics dan tempel ke materi iklan Anda.
• Simpan perubahan Anda dan unggah materi iklan Anda.

3.Tidak Melihat Data Dari Kampanye Offline Saya

Apa Itu Kampanye Offline dan Mengapa Tidak Dilacak?

Kampanye offline adalah kampanye yang Anda jalankan secara offline, seperti iklan cetak, iklan TV, atau radio spot. 

Karena tidak ada interaksi digital dengan iklan ini, iklan tersebut tidak dilacak secara otomatis di Google Analytics. 

Anda tidak dapat mengabaikan data dari kampanye offline ini, karena mungkin merupakan bagian penting dari keseluruhan strategi pemasaran Anda. 

Mengikuti contoh di atas, Anda dapat mempromosikan podcast Anda di papan reklame atau di samping bus.

Cara mengatasi:

• Cara termudah untuk melacak kampanye offline adalah dengan mengonversinya menjadi kampanye khusus, seperti yang kami jelaskan pada kesalahan #1 di atas, dan menggunakan kode UTM untuk menandai dan melacaknya. Kampanye khusus memungkinkan Anda melacak traffic dari iklan ini di laporan Google Analytics Anda.

Untuk mengonversi kampanye offline menjadi kampanye khusus, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Buat URL khusus untuk mengarahkan audiens offline Anda. URL ini harus unik untuk kampanye offline Anda. Dalam contoh kami, Anda dapat meletakkan kode QR dengan URL khusus Anda di sisi bus.
• Arahkan ulang URL khusus ini secara permanen ke URL kampanye khusus yang dapat dilacak yang dibuat menggunakan Pembuat URL Kampanye Google Analytics.
• Lacak hasil untuk kampanye offline Anda seperti yang akan Anda lakukan untuk kampanye khusus apa pun.

4. Data Iklan Google Tidak Tersedia

Mengapa Data Google Ads Tidak Tampil Di Google Analytics?

Anda harus menautkan akun Google Analytics ke akun Google Ads untuk melihat datanya. 

Setelah Anda selesai menautkan, Anda harus memastikan bahwa Pemberian 

Tag Otomatis diaktifkan. 

Dengan Pemberian Tag Otomatis, parameter pelacakan kampanye (kode UTM) ditambahkan ke iklan Anda untuk membantu Google Analytics melacak sumber traffic, media, dan nama kampanye Anda. 

Jika ada masalah dengan kode pelacakan atau URL, kampanye Iklan Anda mungkin tidak mengembalikan data apa pun atau menampilkan kesalahan 404.

Cara Mengatasi:

Anda dapat melakukan beberapa hal untuk memecahkan masalah kampanye Iklan Google:

• Pastikan Anda telah menautkan akun Google Ads dan Google Analytics dengan mengikuti langkah-langkah di sini .
• Masuk ke Google Ads dan buka Pengaturan > Pengaturan Akun.
• Pilih Preferensi.
• Pilih Pelacakan.
• Pastikan pemberian tag otomatis diaktifkan.
• Jika Anda mengaktifkan pemberian tag otomatis, periksa ejaan parameter pelacakan.
• Pastikan kode pelacakan dimasukkan dengan benar ke dalam materi iklan Anda.
• Pastikan URL tujuan untuk iklan Anda benar dan berfungsi.

Jika Anda masih mengalami masalah, mungkin situs Anda tidak mendukung pemberian tag otomatis. Coba gunakan Pembuat URL Kampanye Google Analytics untuk secara manual membuat tautan pelacakan khusus untuk kampanye Anda (seperti yang dijelaskan dalam masalah #1).

5. Duplikat Halaman yang Sama di Laporan Analytics

Ada tiga alasan mengapa Anda mungkin melihat duplikat halaman yang sama di Laporan Google Analytics Saya.

Penyebab Masalah - Beberapa Versi Halaman

Hal ini dapat terjadi bila Anda memiliki beberapa versi laman (seperti versi www. dan non-www.), dan Google Analytics tidak dapat menentukan URL mana yang benar.

Cara Mengatasi:

Untuk menghindari masalah ini, gunakan hanya satu versi URL halaman Anda (sebaiknya versi www.) dan gunakan 301 redirect untuk mengarahkan URL lain ke halaman yang benar. Anda juga dapat menyiapkan filter di Google Analytics untuk mengecualikan traffic dari URL lain ini.

Jika Anda menggunakan sistem pengelolaan konten (CMS), gunakan tag kanonik untuk membantu Google Analytics menentukan halaman yang benar.

Penyebab Masalah - Pengunjung atau Tautan Menggunakan Variasi URI Anda yang Berbeda

Misalnya, pengunjung mungkin memasukkan '/' di akhir URL Anda. Dalam hal ini, laporan Anda akan menampilkan dua versi URL yang sama: satu dengan '/' dan satu tanpa '/.'

Cara mengatasinya:

Masalahnya cepat diatasi dengan membuat tampilan baru dan mengikuti panduan ini .

Penyebab Masalah – Pengunjung Menggunakan Huruf Besar Versus Huruf Kecil

Ini juga akan terjadi jika pengunjung menggunakan huruf besar versus huruf kecil di akhir URL Anda. Jadi, Anda mungkin memiliki 'www.example.com/gym' dan 'www.example.com/GYM' yang muncul dua kali dalam laporan Anda.

Cara Mengatasi:

Sekali lagi, buat filter khusus untuk mengatasi ini dengan masuk ke View > Filters > Create New Filter.

• Setel jenis filter ke Kustom.
• Pilih Huruf Kecil.
• Setel Bidang Filter ke URI Permintaan dan Simpan.

6. Traffic Internal Ditampilkan di Laporan

Saat kami mulai dengan Analytics, kami kagum dengan jumlah traffic yang kami dapatkan ke situs berusia seminggu. 

Ternyata itu sebagian besar semua traffic internal. 

Jika Anda belum memfilter traffic internal, Anda mungkin mengalami masalah yang sama.

Cara Mengatasi:

Buat filter baru untuk mengecualikan kumpulan alamat IP yang sesuai dengan traffic yang berasal dari sumber Anda, yaitu Anda sendiri, karyawan Anda, konsultan, dll.

• Pergi ke View > Filters > Create New Filter
• Atur jenis filter ke Predefined.
• Pilih Kecualikan.
• Pilih Traffic/Pengunjung dari Alamat IP, dan Itu Sama Dengan.
• Masukkan alamat IP Anda.
• Klik Simpan

7. Rasio Penayangan Tidak Masuk Akal

Anda mungkin menemukan bahwa rasio pentalan Anda tiba-tiba berkurang. 

Meskipun meminimalkan rasio penayangan adalah tujuan akhir bagi semua pemilik situs, rasio penayangan yang rendah dapat mengindikasikan kesalahan Google Analytics. 

Rasio penayangan biasanya konsisten, dan penurunan tiba-tiba dapat mengindikasikan bahwa ada sesuatu yang salah.

Cara mengatasi:

• Pastikan Anda tidak memiliki Kode Pelacakan Analytics duplikat yang ditambahkan ke halaman yang sama. Melakukan hal ini untuk properti yang sama akan menyebabkan beberapa tampilan halaman didaftarkan untuk kunjungan yang sama dan mengurangi rasio penayangan Anda secara artifisial.
• Tema WordPress Anda mungkin telah menginstal Kode Pelacakan Analytics, dan Anda mungkin telah menambahkan versi duplikat di atasnya.
• Gunakan cuplikan Tag Manager atau Google Analytics memiliki keduanya akan menyebabkan duplikasi dan beberapa pemicu.

8: Hasil Dari Properti Lain yang Ditampilkan Dalam Data Analytics

Banyak dari kita memiliki banyak situs dan properti. 

Dan jika Anda seorang profesional analitik, Anda mungkin melacak berbagai properti untuk klien. 

Jika Anda telah menyiapkan beberapa properti di Google Analytics, Anda mungkin menemukan bahwa hasil dari properti lain muncul di kumpulan data properti lain. 

Campur aduk dalam data analitik di seluruh properti dapat disebabkan oleh penyertaan kode pelacakan properti yang salah di situs yang dimaksud.

Cara Mengatasi:

Untuk memperbaikinya, Anda harus membuka properti yang dipermasalahkan dan memastikan bahwa cuplikan properti yang benar disertakan di semua halaman.

• Buka akun Google Analytics dari properti yang ingin Anda verifikasi.
• Buka Admin > Akun > Properti > Info Pelacakan > Kode Pelacakan untuk menemukan kode pelacakan unik.
• Bandingkan kode, terutama ID Pelacakan, dengan cuplikan yang ditambahkan ke laman.
• Ganti dengan kode yang benar.

9. Analytics Memfilter Data Penting

Mengapa Laporan Google Analytics Saya Tidak Menampilkan Semua Data Saya?

Anda dapat menggunakan filter Google Analytics untuk mengecualikan atau menyertakan traffic dari sumber, media, atau kampanye tertentu. 

Menerapkan beberapa filter dapat mencegah semua data ditampilkan dalam laporan.

Cara Mengatasi:

Coba hapus beberapa filter dari akun Anda untuk memecahkan masalah ini. 

Jika ini tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin perlu menyesuaikan setelan filter atau membuat profil Google Analytics baru yang tidak menerapkan filter apa pun.

Idealnya, buat tampilan baru untuk setiap kombinasi filter yang ingin Anda lihat, tetapi biarkan tampilan default untuk melihat 'Semua Data Situs Web'. 

Dengan cara ini, Anda akan selalu memiliki akses ke semua data Anda dengan tampilan khusus yang dibuat untuk memberikan perincian yang Anda butuhkan.

Membuat 'tampilan' terpisah untuk setiap filter dapat membantu jika Anda memiliki beberapa produk atau layanan dengan berbagai kampanye untuk masing-masing filter. 

Misalnya, Anda dapat membuat 'tampilan' untuk traffic iklan ke laman landas podcast vs. 'tampilan' lain untuk katalog produk Anda seperti mikrofon dan kamera .

Anda dapat membuat 'tampilan' baru dengan membuka Properti > Tampilan > Buat Tampilan Baru

10: Traffic Cerita Web Menghitung Menuju Tampilan Halaman

Google Web Stories adalah cara yang bagus untuk mendapatkan traffic ke situs Anda dengan tautan bertarget. 

Cerita itu sendiri dapat menghasilkan ribuan tampilan halaman, tetapi semua traffic disatukan dalam GA secara default. 

Banyak jaringan iklan belum dapat memonetisasi cerita web, jadi Anda mungkin ingin memisahkan tampilan halaman situs Anda yang sebenarnya dari traffic cerita web untuk mendapatkan representasi akurat dari traffic blog.

Cara Mengatasi:

Untuk mengecualikan pengunjug ke Cerita Web Google Anda dari data kunjungan situs, buat tampilan terfilter baru dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Masuk ke Google Analytics Anda.
• Pilih Buat Tampilan di bawah tab Admin.
• Kami merekomendasikan untuk menamainya Tidak termasuk Cerita Web atau yang serupa.
• Buat filter baru dengan memilih Filter > Tambahkan Filter.
• Beri nama filter.
• Pilih Predefined sebagai jenis filter.
• Untuk tiga dropdown berikut, pilih Kecualikan, Traffic ke Subdirektori, dan Itu Berisi.
• Di bawah Subdirektori, ketik /web-stories/ atau bagaimanapun Anda mengakhiri URL cerita web Anda.
• Klik Simpan.

Kesimpulan

Di sana Anda memilikinya! Google Analytics adalah tools gratis terbaik ampuh dan penting yang dibutuhkan semua pembuat konten online untuk memahami kinerja situs blog. 

Pada saat yang sama, ia hadir dengan kurva pembelajaran yang besar dan dapat menyebabkan frustrasi saat Anda mengalami kesalahan dan masalah integritas data. 

Jika Anda mengandalkan data yang tidak lengkap atau tidak akurat, Anda dapat mengambil keputusan yang dapat membahayakan kinerja situs atau bisnis Anda.

Kami berharap solusi yang diberikan di sini untuk masalah Google Analytics yang paling umum membantu menyelesaikan beberapa kesulitan yang Anda alami saat menyiapkan Anda untuk mengukur dan mengembangkan situs Anda.